Sehr geehrte Partner,
vielen Dank, dass Sie mit uns als Partner zusammenarbeiten. In diesem Schreiben erklären wir Ihnen, wie viel Sie uns für welche Leistungen abrechnen können. Der Stundensatz für die Abrechnung beträgt 65 € netto. In der untenstehenden Tabelle können Sie die Zeitrichtwerte für alle Reparaturen sehen. Es handelt sich hierbei um ungefähre Richtwerte. Zusätzlich finden Sie auch die Seite in unserem Werkstatthandbuch, auf der jede Reparatur im Detail erklärt wird. Für jede Reparatur können Sie zusätzlich 29 € für die anfängliche Fehleranalyse berechnen.
Wir zahlen auch die Abholung des defekten Elektrorollers vom Kunden. Wir akzeptieren eine Kilometerpauschale von 1 € pro Kilometer. Der Kunde muss den reparierten Elektroroller allerdings selbst abholen. Wir würden uns freuen wenn einfache Reparaturen direkt vor Ort repariert werden können.
Alle Elektroroller sind nahezu identisch aufgebaut. Ein detailliertes Reparaturhandbuch mit mehr als 140 Seiten finden Sie zum Download unter: https://elektroroller-futura.de/faq. Bitte scrollen Sie nach unten und laden Sie das Reparaturhandbuch "Werkstatthandbuch Hawk 2.0" herunter.
All unsere Tutorial-Videos zur Fehleranalyse und Reparatur finden Sie unter: https://elektroroller-futura.de/video-tutorials. Die Fehleranalysevideos finden Sie unter: https://elektroroller-futura.de/elektroroller-allgemein-technik-analyse-videos
1. Wir fragen bei Ihnen an, ob Sie die Reparatur durchführen könne. Dies geschieht per Mail oder per Telefon. Sie Bestätigung uns dies telefonisch oder per Mail.
2. Sie erhalten von uns einen Kostenübernahme, per Mail. Diese enthält alle Kundendaten, sowie eine kurze Beschreibung des Defektes.
3. Der Kunde erhält von uns Ihren Kontaktdaten und soll mit Ihnen einen Termin für die Reparatur vereinbaren.
4. Der Kunde kommt mit dem Roller in die Werkstatt oder Sie holen den Roller ab. Ob die Kosten der Abholung übernommen wird entnehmen Sie der Kostenübernahme.
5. Sie schauen sich den Roller an und erstellen daraufhin einen Kostenvoranschlag. Hierzu nehmen Sie die Tabelle mit den Zeiteinheiten, um den Kosten der Reparatur zu berechne. Im Kostenvoranschlag sind alle Kundendaten enthalten.
Diesen reichen Sie uns unter folgenden Mail Adresse ein: elektroroller-futura@DrFerrariGmbH.de
6. Sie warten auf die Freigabe des Kostenvoranschlages durch uns. Sobald Sie die Freigabe erhalten haben, führen Sie die Reparatur durch.
7. Die für den Reparatur notwendigen Teile bestellen Sie bitte unter folgender Mail- Adresse: ersatzteile.futura@gmail.com .Bitte fügen Sie immer ein Foto des benötigten Teil hinzu. Die Ersatzteile müssen von Ihnen immer Kundebezogen bestellt werden. Wir schicken Ihnen bei Garantiereparaturen alle Ersatzteile kostenlos zu.
8. Nach abgeschlossener Reparatur, erstellen Sie die Rechnung und reichen diese bei uns unter folgender Mail-Adresse ein: elektroroller-futura@DrFerrariGmbH.de In der Rechnung, werden die Kundendaten vermerkt. Die Rechnungsadresse lautet: Dr. Ferrari GmbH, Industriestraße 1, 56283 Halsenbach
9. Die Rechnung wird geprüft und an die Buchhaltung weitergeleitet. Dies wird die Rechnung begleichen.
10 Haben Sie auch Interessee Futura Elektroroller mit einer Händler Marge von bis zu 800 € zu verkaufen ? Gerne schicken wir Ihnen unsere Händlerpreisliste unverbindlich zu. Schicken Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Gewerbeanmeldung oder Ihrem Handelsregisterauszug: haendler@e-scooter-futura.de
Für jede Reparatur können Sie zusätzlich 29 € für die anfängliche Fehleranalyse berechnen. Der Stundensatz für die Abrechnung beträgt 65 € netto. Die Zeiteinheiten bestehen meistens aus zwei Minuten-Zeitangaben. Die erste Zeiteinheit ist immer für die Reparatur an sich und die zweite Zeiteinheit ist für die Vorarbeiten. Die einzelnen Vorarbeiten findet man im Reparaturhandbuch. Wenn einmal die Verkleidungsteile ab sind, müssen die Zeiten der Vorarbeiten nicht doppelt abgerechnet werden. Die Zeitangaben wurden von der Firma Frischmann in München erstellt, die schon viele Reparaturhandbücher für verschiedene Elektroroller Anbieter erstellt hat.
Elektrische Bauteile |
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Arbeitsschritte | Zeit: | Seite Reparaturhandbuch |
Drehregler | 3 + 13 Min. | S. 62 |
Linker Griff . | 5 Min. | S. 64 |
Hupe | 3 + 43 Min. | S. 65 |
Bedienelemente links | 3 + 28 Min. | S.66 |
Bedienelemente rechts | 3 + 28 Min. | S.67 |
Flasher | 1 + 13 Min. | S. 68 |
Blinkrelais | 2 + 13 Min. | S. 69 |
Haupt-Sicherung | 2 + 10 Min. | S. 70 |
Ladestecker | 3 + 10 Min. | S. 71 |
Alarmanlage | 3 + 10 Min. | S. 72 |
Hauptkabel | 30 + 114 Min. | S. 73 |
Controller | 5 + 20 Min. | S. 74 |
Kabelverbinder Steuergerät | 10 + 10 Min. | S. 76 |
Spannungswandler | 5 + 40 Min. | S. 78 |
Bremslichtschalter links | 3 + 13 Min. | S. 79 |
Bremslichtschalter rechts | 3 + 13 Min. | S. 80 |
Seitenständerschutzschalter | 25 + 10 Min. | S. 81 |
USB-Anschluss | 15 + 91 Min. | S. 84 |
Motor | 30 + 20 Min. | S. 110 |
Tacho | 5 + 31 Min. | S. 91 |
Bremsen |
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Bremshebel links | 2 + 13 Min. | S. 93 |
Bremshebel rechts | 2 + 13 Min. | S. 94 |
Vorderradbremse komplett | 8 + 74 Min. | S. 95 |
Bremsscheibe vorn | 5 + 10 Min. | S. 97 |
Bremsbeläge vorn | 10 Min. | S. 98 |
Öl-Rohrschelle | 2 Min. | S. 101 |
Hinterradbremse komplett | 8 + 82 Min. | S. 102 |
Bremsscheibe hinten | 5 + 30 Min. | S. 104 |
Bremsbeläge hinten | 10 Min. | S. 105 |
Bremsflüssigkeit erneuern | 10 + 31 Min. | S. 108 |
Beleuchtung |
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Frontscheinwerfer | 10 + 43 Min. | S. 46 |
Lenkerlicht LED links | 4 + 13 Min. | S. 47 |
Lenkerlicht LED rechts | 4 + 13 Min. | S. 48 |
Blinker links | 4 + 43 Min. | S. 49 |
Blinkerbirne links vorn | 3 + 43 Min. | S. 50 |
Blinker rechts | 4 + 43 Min. | S. 51 |
Blinkerbirne rechts vorn | 3 + 43 Min. | S. 52 |
Rücklicht | 1 + 61 Min. | S. 53 |
Rücklichtbirne | 3 + 10 Min. | S. 54 |
Kennzeichenbeleuchtung | 5 + 10 Min. | S. 55 |
Kennzeichenbeleuchtung, Birne | 1 + 10 Min. | S. 56 |
Reflektor, Seite | 1 Min. | S. 57 |
Blinkerbirne links hinten | 3 + 10 Min. | S. 58 |
Blinkerbirne rechts hinten | 3 + 10 Min. | S. 59 |
Reflektor hinten | 1 Min. | S. 60 |
Beleuchtung Akkufach | 2 Min. | S. 61 |
Kunststoffteile |
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Verkleidung hintere Gabel links | 2 Min. | S. 8 |
Verkleidung hintere Gabel rechts | 2 Min. | S. 9 |
Motorabdeckung links | 3 + 2 Min. | S. 10 |
Motorabdeckung rechts | 3 + 2 Min. | S. 11 |
Kotflügel vorn | 6 Min. | S. 12 |
Lenkerfrontverkleidung | 13 + 10 Min. | S. 13 |
Innere Lenkverkleidung | 8 + 23 Min. | S. 15 |
Frontverkleidung obere Abdeckung | 3 Min. | S. 17 |
obere Frontverkleidung | 6 + 3 Min. | S. 18 |
Haken | 1 Min. | S. 19 |
Frontverkleidung | 40 + 3 Min. | S. 20 |
Untere Seitenverkleidung links | 3 + 43 Min. | S. 23 |
Untere Seitenverkleidung rechts | 3 + 43 Min. | S. 25 |
Abdeckung unter Front | 15 + 59 Min. | S. 26 |
Abdeckung Fahrgestellnummer | 2 Min. | S. 28 |
Innere Frontverkleidung | 25 + 66 Min. | S. 29 |
Verkleidung Sitzfront | 6 + 10 Min. | S. 31 |
Sitz | 2 Min. | S. 32 |
Verkleidung unter dem Sitz | 10 Min. | S. 33 |
Hauptseitenverkleidungen komplett | 15 + 31 Min. | S. 34 |
Hauptseitenverkleidung links | 5 + 51 Min. | S. 36 |
Hauptseitenverkleidung rechts | 5 + 51 Min. | S. 37 |
Unterbodenverkleidung | 7 + 49 Min. | S. 38 |
Spritzschutz hinten am Rad | 5 + 20 Min. | S. 39 |
Fußraste (Trittbrett) | 1 + 91 Min. | S. 40 |
mittlere Abdeckung Trittfläche | 10 Min. | S. 41 |
Trittflächenabdeckung | 15 Min. | S. 42 |
Heckabdeckung | 10 + 15 Min | S. 43 |
Spritzschutz hinten | 5 + 46 Min. | S. 44 |
Abdeckung unter Steuereinheit | 2 + 30 Min. | S. 45 |
Tachorahmen | 6 + 36 Min. | S. 92 |
Rahmen und Anbauteile |
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Fronthalterung | 3 + 43 Min. | S. 114 |
Spiegel links | 5 Min. | S. 115 |
Spiegel rechts | 5 Min. | S. 116 |
Gepäckträger | 5 Min. | S. 117 |
Rückenlehne | 5 Min. | S. 118 |
Lenker | 12 + 36 Min. | S. 119 |
Vordergabel | 20 + 104 Min. | S. 121 |
Stand-/Tauchrohr links | 13 + 18 Min. | S. 123 |
Stand-/Tauchrohr rechts | 10 + 16 Min. | S. 125 |
Lenkkopflager | 25 + 124 Min. | S. 126 |
Seitenständer | 10 Min. | S. 127 |
Hauptständer | 10 Min. | S. 130 |
Hinterradaufhängung | 7 + 65 Min. | S. 131 |
Stoßdämpfer links hinten | 5 + 5 Min. | S. 133 |
Stoßdämpfer rechts hinten | 5 + 5 Min. | S. 134 |
Hintergabel-Unterstützer links | 5 + 10 Min. | S. 135 |
Hintergabel-Unterstützer rechts | 5 + 10 Min. | S. 136 |
Rahmen | 400 Min. | S. 137 |
Zündschloss | 5 + 43 Min. | S. 86 |
Sitzschloss | 4 + 10 Min. | S. 87 |
Sitzverriegelungskabel | 10 + 10 Min. | S. 88 |
Sitzschlosszylinder | 15 + 10 Min. | S. 89 |
Vorderfelge | 10 Min. | S. 90 |
Anziehmomente |
S. 139 |