Datenschutzerklärung

Dr. Ferrari GmbH — elektroroller-futura.de
Stand: 13.03.2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

Dr. Ferrari GmbH
Geschäftsführer: Luca Ferrari
Industriestraße 1
56283 Halsenbach
Deutschland

Telefon: +49 6747 950060
E-Mail: elektroroller-futura@DrFerrariGmbH.de

2. Übersicht der Verarbeitungen

Die nachfolgende Übersicht fasst die Arten der verarbeiteten Daten und die Zwecke ihrer Verarbeitung zusammen und verweist auf die betroffenen Personen.

Arten der verarbeiteten Daten:

•          Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen)
•          Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern)
•          Inhaltsdaten (z.B. Eingaben in Formularen, Chat-Nachrichten)
•          Vertragsdaten (z.B. Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie)
•          Zahlungsdaten (z.B. Bankverbindungen, Rechnungen, Zahlungshistorie)
•          Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Zugriffszeiten)
•          Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen)

3. Rechtsgrundlagen

Nachfolgend erhalten Sie eine Übersicht der Rechtsgrundlagen der DSGVO, auf deren Basis wir personenbezogene Daten verarbeiten:

•          Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) — z.B. für Marketing-Cookies, Newsletter, WhatsApp-Chat
•          Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) — z.B. für Bestellabwicklung, Kundenkonto, Kontaktanfragen
•          Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) — z.B. für steuerliche Aufbewahrungspflichten
•          Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) — z.B. für Webanalyse, Betrugsprävention, IT-Sicherheit

4. Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben unter Berücksichtigung des Stands der Technik geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

Unsere Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

5. Datenübermittlung in Drittländer

Sofern wir Daten in einem Drittland (d.h. außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums) verarbeiten oder dies im Rahmen der Inanspruchnahme von Diensten Dritter geschieht, erfolgt dies nur:

•          auf Grundlage Ihrer Einwilligung,
•          auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission (z.B. EU-US Data Privacy Framework),
•          bei Vorliegen von EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO),
•          oder wenn es zur Vertragserfüllung erforderlich ist.

 

Folgende Dienste übermitteln Daten in die USA:

•          Google LLC (Analytics, Ads) — EU-US Data Privacy Framework
•          OpenAI, Inc. (KI-Chat-Verarbeitung) — EU-Standardvertragsklauseln
•          YouTube / Google LLC (Video-Einbettung) — EU-US Data Privacy Framework

6. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen:

•          Vertragsdaten: 10 Jahre (handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht, §257 HGB, §147 AO)
•          Rechnungen und Buchungsbelege: 10 Jahre
•          Geschäftsbriefe: 6 Jahre
•          Kontaktanfragen: 6 Monate nach Abschluss der Anfrage
•          Chat-Protokolle (WhatsApp): 6 Monate
•          Webanalyse-Daten: 14 Monate (Google Analytics)
•          Newsletter-Daten: bis zum Widerruf

Nach Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

7. Bereitstellung des Onlineangebots und Webhosting

Um unser Onlineangebot sicher und effizient bereitstellen zu können, nehmen wir die Leistungen von Webhosting-Anbietern in Anspruch. Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden automatisch Server-Logfiles erfasst:

•          Browsertyp und -version
•          Betriebssystem
•          Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
•          Hostname des zugreifenden Rechners
•          IP-Adresse (anonymisiert)
•          Uhrzeit der Serveranfrage

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der sicheren Bereitstellung des Onlineangebots).

Die Server-Logfiles werden nach 14 Tagen automatisch gelöscht.

8. Cookies und Einwilligungsmanagement

Wir setzen Cookies und vergleichbare Technologien ein, um unser Onlineangebot zu betreiben und zu verbessern. Einige Cookies sind technisch notwendig, andere werden nur nach Ihrer Einwilligung gesetzt.

 

Technisch notwendige Cookies:

Diese Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich (z.B. Warenkorb, Session, Login). Sie werden ohne Einwilligung gesetzt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, § 25 Abs. 2 TTDSG.

 

Statistik- und Marketing-Cookies:

Diese Cookies werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unser Cookie-Banner gesetzt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Cookie-Button (unten links auf der Seite) widerrufen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TTDSG.

9. Webanalyse — Google Analytics 4

Wir nutzen Google Analytics 4 (GA4), einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google").

 

Mess-ID: G-VS4J00PP36

 

Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

 

IP-Anonymisierung:

Wir haben die IP-Anonymisierung aktiviert. Ihre IP-Adresse wird von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der EU gekürzt.

 

Zweck: Analyse des Nutzerverhaltens zur Verbesserung unseres Angebots.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über Cookie-Banner).

Datenübermittlung USA: EU-US Data Privacy Framework.

 

Opt-Out: Sie können die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie das Browser-Add-on unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout herunterladen und installieren.

10. Google Ads Conversion-Tracking

Wir nutzen das Conversion-Tracking von Google Ads, einen Dienst der Google Ireland Limited.

 

Conversion-ID: AW-972210463

 

Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking auf Ihrem Rechner abgelegt. Dieses Cookie hat eine begrenzte Gültigkeit und dient nicht der persönlichen Identifizierung. Besucht der Nutzer bestimmte Seiten unserer Website und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können wir und Google erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde.

 

Zweck: Messung der Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über Cookie-Banner).

Datenübermittlung USA: EU-US Data Privacy Framework.

 

Google Consent Mode v2:

Wir setzen Google Consent Mode v2 ein. Ohne Ihre Einwilligung werden keine Marketing- oder Analyse-Cookies gesetzt und keine personenbezogenen Daten an Google übertragen.

11. YouTube-Videos

Wir binden Videos der Plattform YouTube ein, einem Dienst der Google Ireland Limited. Wir nutzen YouTube im erweiterten Datenschutzmodus. Dieser Modus bewirkt, dass YouTube keine Informationen über die Besucher dieser Website speichert, bevor diese sich das Video ansehen.

 

Zweck: Darstellung von Produktvideos und Tutorials.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an ansprechender Darstellung).

Datenübermittlung USA: EU-US Data Privacy Framework.

Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

12. WhatsApp-Chat mit KI-Unterstützung

Auf unserer Website bieten wir einen WhatsApp-Chat an, der durch einen KI-Assistenten (basierend auf OpenAI GPT) unterstützt wird.

 

Umfang der Datenverarbeitung:

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, werden folgende Daten verarbeitet:

•          Ihre Telefonnummer
•          Inhalt Ihrer Nachrichten (Text und ggf. Sprachnachrichten)
•          Zeitpunkt der Kommunikation
•          Ggf. Ihr Name, sofern Sie diesen mitteilen

 

Zweck: Beantwortung Ihrer Anfragen, Produktberatung, ggf. Erstellung eines Support-Tickets oder Rückrufvereinbarung.

 

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kundenbetreuung).

 

Auftragsverarbeiter:

•          2Chat (WhatsApp Business API-Anbieter) — Vermittlung der WhatsApp-Nachrichten
•          OpenAI, Inc., 3180 18th Street, San Francisco, CA 94110, USA — KI-gestützte Verarbeitung Ihrer Anfragen. Datenübermittlung in die USA auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO)
•          Google LLC (Google Sheets) — Protokollierung der Chatverläufe. Datenübermittlung in die USA auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework
•          Supabase, Inc. — Wissensdatenbank für die KI-gestützte Beratung

 

Speicherdauer: Chat-Protokolle werden nach 6 Monaten gelöscht. Bei Erstellung eines Support-Tickets gelten die Aufbewahrungsfristen für Geschäftskorrespondenz (6 Jahre).

 

Hinweis: Der Chat wird durch einen KI-Assistenten bearbeitet (EU AI Act Art. 50). Bei komplexen Anliegen werden Sie an einen menschlichen Mitarbeiter weitergeleitet.

 

Sprachnachrichten: Sprachnachrichten werden von OpenAI Whisper transkribiert. Die Audiodateien werden nach der Transkription nicht dauerhaft gespeichert.

13. Zahlungsdienstleister

Im Rahmen von Vertragsabschlüssen setzen wir folgende Zahlungsdienstleister ein:

 

a) Mollie

Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Niederlande

Datenschutzerklärung: https://www.mollie.com/de/privacy

 

b) PayPal

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

Datenschutzerklärung: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

 

c) Klarna

Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden

Datenschutzerklärung: https://www.klarna.com/de/datenschutz/

 

d) ratenkauf by easyCredit

TeamBank AG, Beuthener Straße 25, 90471 Nürnberg

Datenschutzerklärung: https://www.easycredit.de/datenschutz

 

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Die Weitergabe Ihrer Zahlungsdaten an den jeweiligen Dienstleister erfolgt ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung.

14. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

 

Verarbeitete Daten: Name, E-Mail-Adresse, Betreff, Nachrichteninhalt, ggf. Bestellnummer.

Zweck: Bearbeitung Ihrer Kontaktanfrage.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

Speicherdauer: 6 Monate nach Abschluss der Anfrage, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

15. Kundenkonto

Sie können ein Kundenkonto anlegen, um Ihre Bestellungen einzusehen und Ihre Daten zu verwalten.

 

Verarbeitete Daten: Name, Adresse, E-Mail, Bestellhistorie, ggf. Telefonnummer.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Die Daten des Kundenkontos werden gespeichert, bis Sie die Löschung Ihres Kontos beantragen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

16. Newsletter

Wenn Sie den auf der Website angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren.

 

Zweck: Versand von Informationen zu Produkten und Angeboten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, z.B. über den Abmeldelink in jedem Newsletter oder per E-Mail an: newsletter@dr-ferrari-gmbh.de

17. Auftragsverarbeiter

Wir setzen folgende Auftragsverarbeiter ein, mit denen entsprechende Verträge nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen wurden:

•          Webhosting-Anbieter — Bereitstellung der Server-Infrastruktur
•          Google Ireland Limited — Google Analytics 4, Google Ads, YouTube
•          Mollie B.V. — Zahlungsabwicklung
•          Klarna Bank AB — Zahlungsabwicklung
•          TeamBank AG — ratenkauf by easyCredit
•          PayPal (Europe) S.à r.l. — Zahlungsabwicklung
•          OpenAI, Inc. — KI-gestützte Verarbeitung im WhatsApp-Chat
•          2Chat — WhatsApp Business API
•          Supabase, Inc. — Wissensdatenbank
•          Google LLC (Google Sheets) — Chat-Protokollierung
•          Versanddienstleister / Speditionen — Lieferung der Waren
•          Steuerberater — steuerliche Aufbewahrung

18. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen als betroffene Person nach der DSGVO folgende Rechte zu:

 

a) Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden. Ist dies der Fall, haben Sie ein Recht auf Auskunft über diese Daten und die in Art. 15 DSGVO genannten Informationen.

 

b) Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

 

c) Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern die Voraussetzungen des Art. 17 DSGVO vorliegen.

 

d) Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn eine der in Art. 18 DSGVO genannten Voraussetzungen gegeben ist.

 

e) Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

 

f) Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen.

 

g) Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

 

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

E-Mail:  info@e-scooter-futura.de
Telefon: +49 6747 950060

19. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).

 

Zuständige Aufsichtsbehörde:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz
Postfach 30 40, 55020 Mainz
Hintere Bleiche 34, 55116 Mainz
Telefon: +49 (0) 6131 8920-0
E-Mail: poststelle@datenschutz.rlp.de
Web: https://www.datenschutz.rlp.de

20. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

 

Stand: 13.03.2026