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Häufig gestellte Fragen / FAQ
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Bestellung, Lieferung und Anmeldung ihre E-Roller oder E-Mobils:
Wird der E-Roller vollständig montiert angeliefert?
Unsere Elektroroller werden bereits montiert an Sie geliefert. Lediglich die Spiegel müssen von Ihnen angebracht werden, was innerhalb einer Minute erledigt ist. Wie lange dauert es bis mein Roller bei mir ist? Ihr E-Roller oder E-Mobil wird nach Zahlungseingang verschickt und ist innerhalb von 3 – 8 Werktagen bei ihnen.Wie lange dauert es bis mein Roller bei mir ist?
Ihr E-Roller oder E-Mobil wird nach Zahlungseingang verschickt und ist innerhalb von 3 – 8 Werktagen bei ihnen.Wie kann ich meinen E-Roller oder mein E-Mobil mit einer Geschwindigkeit von 25 km/h oder 45 km/h anmelden und versichern?
Elektroroller und Seniorenmobile die 25 oder 45 km/h fahren gehören zu den zulassungsfreien Fahrzeugen. Anders als E-Autos und Motorräder müssen E-Roller daher nicht bei der Zulassungsbehörde angemeldet werden. Doch auch wenn Ihr E-Roller keine Zulassung braucht, benötigen Sie dennoch einen gültigen Versicherungsschutz. Bei der Versicherung Ihres Vertrauens, können Sie ihren E-Roller versichern lassen und dort bekommen Sie nach Versicherungsabschluss Ihr Kennzeichen. Für den Vertragsabschluss benötigen Sie nur das mitgelieferte COC-Dokument., dass sich im Kofferaum ihres E-Rollers befindet.Welche Vorteile habe ich, wenn ich einen E-Scooter von Elektroroller Futura kaufe?
Sie fahren geräuscharm, sehr sparsam und sauber. Der E-Roller ist geruchsneutral, kann also problemlos zu Hause geladen werden.
Stark: Der verbaute Motor zieht wegen seiner direkten Kraftübertragung und seiner allgemeinen Funktionsweise sehr schnell an und übertrifft damit meistens auch Benzinroller.
Sparsam: Mit Kosten unter einem Euro auf 100km
Spaßig: Elektroroller fahren ist wirklich aufregend. Gespräche mit dem Beifahrer zu führen wird einfach. Auch im Stand ist der Roller ohne Leerlaufgeräusch und ohne Lärm beim Anfahren immer ein Hingucker
Umwelt: Auch ohne Strom aus erneuerbaren Energien übertrifft die Co2 Bilanz beim fahren den Motorroller oder das Auto auf jeden Fall. Gerade 2-Takt Motoren sind sehr schlecht für die Umwelt.
Wartung: Welche Wartung? Der Motor überträgt die Kraft direkt auf das Hinterrad also keine Kette und kein Getriebe notwendig.Bin ich verpflichtet, für meinen E-Roller oder mein E-Mobil Kfz-Steuer zu entrichten?
Sie müssen für ihren E-Roller oder Ihr E-Mobil keine Steuern zahlen.Wo kann ich Videos finden, die zeigen, wie ich meinen E-Roller auspacke und einrichte?
Sehen Sie sich unter diesem Link Videos an, die Schritt für Schritt erläutern, wie Sie Ihren E-Roller auspacken und einrichten: https://elektroroller-futura.de/unboxing-video-tutorials Steht mir das Recht zu, den E-Roller oder das E-Mobil zurückzugeben?
Sie haben das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt vom Kauf des E-Rollers oder E-Mobils zurückzutreten, falls dieses Ihren Erwartungen nicht entspricht. Bitte beachten Sie, dass das Fahrzeug zu diesem Zeitpunkt nicht mehr als 30 Kilometer Laufleistung aufweisen darf.
Zahlung:
Gibt es die Möglichkeit den Elektroroller in Raten zu zahlen?
Ja. Wir bieten die Finanzierungsoptionen “PayPal Ratenzahlung“ und "Easy Credit Ratenkauf" an. Damit können Sie den E-Scooter oder Kabinenroller über einen längeren Zeitraum zwischen 3 und 60 Monaten finanzieren.Ich kann nicht per PayPal zahlen?
Bei PayPal kann ein Bestelllimit eingestellt werden. Dieses liegt meist bei 2000 Euro, wenn es überschritten wird, wird die Zahlung nicht genehmigt. In diesem Fall genügt ein Anruf beim Pay Pal Kundendienst, um das 2000 Euro Limit anzuheben oder Sie nutzen eine andere Zahlungsart z.B. Überweisung.Ist ein Kauf auf Nachname möglich?
Leider ist kein Kauf auf Nachname möglich.Ist ein Kauf auf Rechnung möglich?
Leider ist kein Kauf auf Rechnung möglich.Gibt es die Möglichkeit einen E-Roller über eine Gehaltsumwandlung als Job-E-Roller zu erwerben?
Ja, grundsätzlich ist das möglich. Unser Geldspartip hierzuGibt es eine Option Elektroroller zu leasen?
Ja wir bieten auch Leasing an, Alle Infos dazu finden Sie unter diesem Link: https://elektroroller-futura.de/leasing
Service und Reparaturanleitungen
Wo findet der Service und Reparaturen für die E-Roller statt?
E-Roller sind sehr wartungsarm. Da die E-Roller ohne Benzin und Öl arbeiten besteht ein deutlich geringerer Verschleiß wie bei normalen Rollern. Elektro Cityroller sind extrem wartungsarm, denn sie besitzen kaum Verschleißteile, so dass sie deutlich weniger anfällig für Defekte sind, als Benzinroller. Falls es doch zu einem Problem kommen sollte helfen wir ihnen gerne weiter. Normale Reparaturen können sie in jeder freien Rollerwerkstatt erledigen. (Bremsen, Verkleidung, Federung etc.) Falls Ersatzteile nötig sind haben wir alles für Sie auf Lager, unsere Ersatzteile finden Sie unter: https://elektroroller-futura.de/e-scooter-zubehoer . Falls es ein Problem mit dem Elektromotor geben sollte kümmern wir uns um die Werkstattsuche oder lassen den Roller abholen und für Sie kostenlos in unserer Werkstatt reparieren. Wir arbeiten jetzt schon mit über 300 Partner-Werkstätten zusammen. Unsere Partner-Werkstätten finden Sie unter: https://elektroroller-futura.de/service-partnerWo kann ich auf der Webseite die Handbücher für meinen E-Roller oder mein E-Mobil finden?
Sie können die Handbücher für Ihren E-Roller und Ihr E-Mobil unter diesem Link einsehen: https://elektroroller-futura.de/handbuecher Wo kann ich Videos finden, die zeigen, wie ich meinen Kabinenroller oder Elektroroller selbst reparieren kann?
Über diesen Link gelangen Sie zu unseren Reparaturvideos für Elektroroller und E-Mobile: https://elektroroller-futura.de/video-tutorialsWo ist in meiner Nähe der nächste Servicepartner?
Um den nächstgelegenen Servicepartner zu finden, besuchen Sie bitte die folgende Webseite, auf der Sie eine Karte mit unseren lokalen Servicepartnern finden: https://elektroroller-futura.de/service-partnerMuss mein E-Roller oder E-Mobil zum TÜV?
E-Mobile und Elektroroller mit einer Geschwindigkeit von 25 km/h und 45 km/h benötigen keine TÜV-Prüfung. Für 125er E-Roller mit einer Geschwindigkeit von mehr als 70 km/h ist hingegen alle 2 Jahre eine TÜV-Prüfung erforderlich.
Allgemeine Infos:
Welche Vorteile habe ich, wenn ich einen E-Scooter von Elektroroller Futura kaufe?
Sie fahren geräuscharm, sehr sparsam und sauber. Der E-Roller ist geruchsneutral, kann also problemlos zu Hause geladen werden. Stark: Der verbaute Motor zieht wegen seiner direkten Kraftübertragung und seiner allgemeinen Funktionsweise sehr schnell an und übertrifft damit meistens auch Benzinroller. Sparsam: Mit Kosten unter einem Euro auf 100km Spaßig: Elektroroller fahren ist wirklich aufregend. Gespräche mit dem Beifahrer zu führen wird einfach. Auch im Stand ist der Roller ohne Leerlaufgeräusch und ohne Lärm beim Anfahren immer ein Hingucker Umwelt: Auch ohne Strom aus erneuerbaren Energien übertrifft die Co2 Bilanz beim fahren den Motorroller oder das Auto auf jeden Fall. Gerade 2-Takt Motoren sind sehr schlecht für die Umwelt. Wartung: Welche Wartung? Der Motor überträgt die Kraft direkt auf das Hinterrad also keine Kette und kein Getriebe notwendig.Was ist der Unterschied zwischen Blei Gel und Lithium Akkus?
Blei Gel Akkus sind fest verbaut und können 500mal wieder voll aufgeladen werden. Nach 500 Ladegängen hat der Akku aber immer noch einen Wirkungsgrad von mindestens 80 Prozent. Bei Blei-Gel Rollern kann der Akku nicht entnommen werden. Der Blei-Gel-Akku ist nicht kälteempfindlich. Der Akku kann auch bei tiefen Minus-Temperaturen im E-Roller verbleiben. Lithium-Ionen-Akkus wiegen nur ca. 9 kg und können aus dem Roller entnommen werden und so an jedem beliebigen Platz wieder aufgeladen werden. Nach 1000 Ladegängen hat der Akku aber immer noch einen Wirkungsgrad von mindestens 80 Prozent. Der Lithium-Akku sollte bei Minus-Temperaturen aus dem E-Scooter entnommen werden, da Minus-Temperaturen dem Lithium-Ionen-Akku schaden. Bei Nichtbenutzung sollten beide Akku-Type alle 2 Monate voll aufgeladen werden, da sonst die Gefahr einer Tiefentladung besteht.Kann ich Beifahrer mitnehmen?
Die E-Roller sind für zwei Personen zugelassen. Wenn Sie öfter mit einer zweiten Person fahren, sollten Sie ein 2000W bzw. 3000W Modell wählen um auch Steigungen mühelos zu meistern. Kinder dürfen erst ab einem Alter von sieben Jahren auf einem E-Scooter mitfahren.Kann ich meinen Helm im Elektroroller aufbewahren?
Im E-Scooter Falcon, One, Eagle, Robo-S, Hawk in der Blei-Gel Version können Sie einen Jet Helm im Roller unter dem Sitz aufbewahren. Für alle Roller bieten wir zusätzlich Top Cases an. Diese finden Sie unter der Rubrik E-Scooter Zubehör. Bei den E-Rollern Electrico LI, One, Elettrico 2.0, Eagle und Classico LI sind die Topcases zur Helmaufbewahrung inklusive.Ich bin sehr groß, kann ich einen E-Scooter fahren?
JA. Unsere Elektroroller Hawk, Classico, HL 6.0, Angry Hawk und Falcon gehören zu den größten Modellen unter den E-Scootern. Viele Kunden die größer als 195 cm sind kauften speziell diesen E-Scooter, da für Sie andere Elektroroller Modelle zu klein waren.Ab wann darf ich einen E-Scooter von Elektroroller Futura fahren?
Ab 15 Jahren darf man mit einer Prüfbescheinigung einen auf 25 km/h gedrosselten E-Roller fahren. Ab 16 Jahren hat man die Möglichkeit mit einem Roller- und Mopedführerschein (bis 45 km/h) oder einem Leichtkraftradführerschein (bis 80 km/h) unsere E-Scooter zu fahren. Mit Besitz eines Motorrad- bzw. Autoführerscheins sind Sie berechtigt unsere Elektroroller zu fahren.Wie bekomme ich eine Straßenzulassung?
Elektroroller und Seniorenmobile (25/45 km/h): E-Roller und Seniorenmobile müssen nicht beim Straßenverkehrsamt zugelassen werden. Doch auch wenn Ihr E-Roller keine Zulassung braucht, benötigen Sie dennoch einen gültigen Versicherungsschutz. Bei der Versicherung Ihres Vertrauens, können Sie ihren E-Roller versichern lassen und dort bekommen Sie nach Versicherungsabschluss Ihr Kennzeichen.. Für den Vertragsabschluss benötigen Sie nur das mitgelieferte COC-Dokument, dass sich im Kofferaum ihres E-Rollers befindet. ° 125er Elektroroller (80 km/h): Unsere E-Roller der 125er Klasse (Elektroroller Angry Hawk, Classico Li Highspeed und ROBO-S) werden beim Straßenverkehrsamt zugelassen. Die Dokumente die Sie für die Zulassung benötigen finden Sie unter dem Sitz Ihres gelieferten Elektroroller.Wie funktioniert ein Elektroroller?
Ein E-Scooter besteht aus drei Komponenten: Der Motor überträgt die Energie direkt ohne Zwischenschaltung an das Hinterrad, mit dem großen Vorteil, dass nicht wie beim Benzinroller noch Getriebe und Antriebswellen dazwischen liegen. Der Akku liefert die Energie an den Motor. Controller regelt Drehzahl und verbindet somit Akku und Motor.Kann man aus einem Benzinroller nachträglich zu einem E-Roller machen?
NEIN. Das ist leider nicht möglich.Wo liegen die Unterschiede zwischen den einzelnen Elektrorollermodellen?
Alle unsere Modelle sind von der Basistechnik ähnlich. Die wichtigsten Unterschiede liegen in der Ergonomie, der Leistung und der Optik. Auch Unterschiede in Größe und Gewicht ergeben ein sehr unterschiedliches Fahrgefühl und Fahrverhalten.Mit welchen Extras kann ich meinen Elektroroller personalisieren?
Mit allen, die auch für Benzinroller verfügbar sind (z.B. Windschilder Gepäckträger, etc.) Eine Auswahl finden sie in unserer Kategorie E-Scooter Zubehör unter folgendem Link: https://elektroroller-futura.de/e-scooter-zubehoerWo bekomme ich Ersatzteile Für meinen Elektroroller?
Wir versorgen alle unsere Kunden zentral über unser Lager in Halsenbach DE mit Ersatzteilen. Unsere Ersatzteile finden Sie in der Rubrik "E-Scooter Zubehör: https://elektroroller-futura.de/e-scooter-zubehoerDarf ich mit dem Elektroroller in einer Umweltzone fahren?
Ja.Was kostet ein Elektroroller in der Versicherung?
Die Kosten für ein ganzes Jahr Versicherung belaufen sich bei einem E-Roller auf ca. 40-70 Euro. Die Versicherungsperiode beginnt am 1. März und endet am 28. Februar. Wird der Roller später angemeldet zahlen Sie nur noch den Beitrag für die restliche Periode.Wie bestelle ich einen weiteren Akku, Topcases oder ein zweites Ladegerät?
Sie finden das komplette Zubehör in unserer Kategorie E-Scooter Zubehör: https://elektroroller-futura.de/e-scooter-zubehoerWelche Dokumente muss ich bei mir haben um versichert zu sein?
Das mitgelieferte Certificate of Confirmity (COC) und den Versicherungsschein, auch um diese im Schadensfall direkt vorzeigen zu können.Was mache ich im Falle eines Defekts?
Elektroroller und E-Mobile zeichnen sich durch ihre außergewöhnlich geringe Wartungsbedürftigkeit aus. Mit nur wenigen Verschleißteilen sind sie deutlich weniger störanfällig als herkömmliche Benzinroller. Sollten dennoch Probleme auftreten, stehen wir Ihnen zur Seite. Wir unterstützen Sie bei der Suche nach der geeigneten Werkstatt. Für übliche Reparaturen wie Bremsen, Verkleidungen oder Federungen können Sie jede freie Rollerwerkstatt aufsuchen. Darüber hinaus verfügen wir bundesweit über mehr als 300 Servicepartner, die Sie unter folgendem Link finden: https://elektroroller-futura.de/service-partner. Unser Lager hält sämtliche Ersatzteile bereit, und unser Kundenservice ist jederzeit für Sie da. Bei Problemen mit dem Elektromotor übernehmen wir die Suche nach einer Werkstatt oder organisieren die Abholung Ihres Rollers, um ihn kostenlos in unserer eigenen Werkstatt reparieren zu lassen.Wie funktionieren die 5 Testtage?
Sie dürfen nach Erhalt des E-Roller den E-Scooter 5 Tage zur Probe fahren. Das heißt: Sollten Sie mit Ihrem E-Roller wider Erwarten nicht zufrieden sein, können Sie ihn binnen 5 Tagen an uns zurücksenden und bekommen Ihr Geld - exklusive der Transportgebühren - zurück. Wenn Sie den Roller zurückgeben möchten wenden Sie sich einfach an unseren Kundendienst. Wir organisieren den Rücktransport und Sie erhalten, den Kaufpreis bis auf 99 Euro Transportkosten gutgeschrieben.Was passiert nach der Bestellung?
Die Reichweite ist nach der Lieferung ihres Elektrorollers nicht wie beschrieben? Kann ich meinen Blei-Gel-Akku durch einen LI-Ion Akku austauchen?Ist es möglich, dass mein Kind den E-Roller als Fahrzeug mit einer Geschwindigkeit von 25 km/h nutzt, während ich ihn als 45 km/h schnellen E-Roller verwende?
Nein dies ist leider nicht möglich, da ein Roller entweder als 25er oder als 45er zugelassen werden kann.Wie lange habe ich Gewährleistung auf meinen Roller oder E-Mobil?
Sie haben zwei Jahre Gewährleistung auf Ihren E-Roller oder ihr E-Mobil.Wie lange habe ich Gewährleistung auf den Akku?
Sie haben ein Jahr Gewährleistung auf Ihren Akku.Dürfen E-Fahrzeuge auf dem Gehweg genutzt werden?
Elektrische Fahrzeuge dürfen nicht auf Gehwegen gefahren werden. Die einzige Ausnahme bilden Seniorenmobile, mit einer Höchstgeschwindigkeit von maximal 6 km/h. Unsere Seniorenmobile Vita Care 500 und Vita Care Komfort fahren maximal 6 km/h. Sie finden unsere E-Mobile unter folgendem Link: https://elektroroller-futura.de/elektromobilitaet-fuer-seniorenKann ich mit dem E-Roller auf die Autobahn fahren?
E-Roller, die eine Höchstgeschwindigkeit von 45 km/h aufweisen, sind nicht für die Nutzung auf Autobahnen zugelassen. Im Gegensatz dazu dürfen Roller mit einer Leistungsklasse von 125 cm³ auf der Autobahn gefahren werden.Was passiert nach der Bestellung?
Die Spedition wird sie kontaktieren um einen Liefertermin mit Ihnen zu vereinbaren. Der Roller wird in einem Transport Gehäuse geliefert. Bitte schrauben sie dieses mit 2 Personen ab, um den Roller nicht zu beschädigen. Die Metallstreben können sie über den Restmüll entsorgen oder sie bei einem Schrott Händler abgeben. Dort bekommen sie sogar noch etwas Geld für das Metall.Die Reichweite ist nach der Lieferung ihres Elektrorollers nicht wie beschrieben?
Die erste Fahrstrecke bei unseren Rollern fällt im Regelfall kürzer aus als normal, da der Akku seine volle Leistung erst nach dem dritten oder vierten Laden zur Verfügung stellt.Gibt es einen Roller mit 25 km/h Begrenzung bei Elektroroller Futura?
Ja, sie können den Elektroroller Electtrico, Hawk 2.0, Classico, Elettrico 2.0, HL 3.0 und One und als 25 km/h Version bestellen. Wählen Sie im Bestell Menü die 25 km/h Version aus und wir schicken Ihnen den E-Scooter als auf diese Geschwindigkeit eingestellte Version. Auch die Papiere werden dann auf die Begrenzung angepasst. Wenn Sie später den E-Roller als 45 km/h Version fahren möchten stellt das natürlich auch kein Problem dar. Der Roller ist in 10 Sekunden durch die Schaltung einer Sicherung zu einem 45 km/h Roller umgeschaltet. Das kann ganz einfach und ohne Fachkenntnisse von Ihnen vor Ort selbst vorgenommen werden. Gerne schicken wir Ihnen dann auch die 45 km/h Papiere kostenfrei zu. Möglichkeiten ein Elektro-Mofa (25km/h) zu fahren, wenn einem der Führerschein entzogen wurde. Es ist tatsächlich möglich – auch bei einem vorübergehenden Entzug der Fahrerlaubnis – weiterhin mit dem Elektroroller zu fahren. Hierfür muss lediglich beim TÜV eine Prüfbescheinigung angefordert werden. Dies funktioniert normalerweise unter Vorlage des Führerscheins. Wenn dieser aber aufgrund eines Deliktes entzogen wurde, kann es schwierig werden. Hier hilft es allerdings, beim Kraftfahrbundesamt eine Abschrift aus der Führerscheinkartei zu beantragen. Mit dieser Abschrift geht man dann zum TÜV und bekommt so seine Prüfbescheinigung ausgehändigt. Und schon hat man die Chance, die führerscheinfreie Zeit trotzdem mobil zu überbrücken – z.B. mit einem Elektro-Moped, E-Mofa oder auch E-Scooter (25 km/h Klasse). Wir bieten als 25 km/h E-Mofa folgende Elektroroller Modelle an: Electtrico, Hawk 2.0, Classico, Elettrico 2.0, HL 3.0 und One. Wie bestelle ich Ersatzteile für meinen Elektroroller ? Ersatzteile können Sie bei uns unter "E-Scooter Zubehör" bestellen. Wenn Sie nicht genau wissen welches Ersatzteil Sie benötigen, schicken Sie uns bitte per E-Mail ein Bild des benötigten Ersatzteils, eine Beschreibung des Ersatzteils und Ihre Telefonnummer für eventuelle Rückfragen. Wir bevorzugen Fragen über Ersatzteile immer per E-Mail, da wir immer ein Foto benötigen um das entsprechende Ersatzteil zu bestellen, da es sonst zu Fehlern kommen kann.Welchen Führerschein benötige ich um einen 25 km/h Elektroroller oder 25 km/h dreirädriges Seniorenmobil zu fahren?
Sie dürfen diese mit einem Mofa-Führerschein (AM) oder einem regulären Führerschein der Klasse B fahren. Personen, die vor 1965 geboren sind, benötigen für den Betrieb von zweirädrigen und dreirädrigen Elektrorollern, Kabinenrollern und Seniorenmobilen, die bis zu 25 km/h fahren können, keinen Führerschein.Welchen Führerschein benötige ich für einen 45 km/h Elektroroller oder Kabinenroller?
Um einen Elektroroller mit einer Höchstgeschwindigkeit von 45 km/h zu fahren, benötigen Sie einen Führerschein der Klasse AM, A1, A2, A oder B.Welchen Führerschein benötige ich für ein 25 km/h Seniorenmobil oder Kabinenroller?
• Personen, die vor 1965 geboren sind, benötigen für den Betrieb von dreirädrigen Kabinenrollern und Seniorenmobilen, die bis zu 25 km/h fahren können, keinen Führerschein. Personen die nach 1965 geboren sind benötigen für dreirädrige E-Mobile einen Mofa-Führerschein (AM) oder einem regulären Führerschein der Klasse B (Autoführerschein) fahren. • Personen, auch die, die vor 1965 geboren sind, benötigen für den Betrieb von vierrädrigen Kabinenrollern und Seniorenmobilen, die bis zu 25 km/h oder 45km/h fahren können, einen Führerschein der Klasse AM, A1, A2, A oder B (Autoführerschein).Was passiert mit dem Eisengestell nach der Lieferung?
Das Eisengestell kann von unseren Kunden selbst entsorgt werden. Falls Sie es nicht über den Hausmüll entsorgen möchten, nehmen Schrotthändler das Gestell gerne kostenlos mit. Alternativ können Sie es auch kostenfrei auf dem lokalen Wertstoffhof abgeben.Kann ich eine Probefahrt mit dem Roller machen?
Ja. Einen Probefahrtstermin können sie ganz einfach und bequem unter unserem Buchungskalender vereinbaren, diesen finden Sie unter folgendem Link: https://elektroroller-futura.de/buchungskalender-probefahrten Werden Elektroroller beim Kauf gefördert ?
Informationen zu lokalen Fördermöglichkeiten für E-Roller finden Sie unter dem folgenden Link: https://elektroroller-futura.de/FoerderungIst es legal, meinen E-Roller zu tunen?
Es ist gesetzlich nicht erlaubt, Ihren E-Roller so zu tunen, dass er schneller als die zulässige Höchstgeschwindigkeit fährt.Stehen ebenfalls preiswerte, geprüfte und gebrauchte Elektroroller sowie E-Mobile zur Verfügung?
Elektroroller Futura bietet über den folgenden Link geprüfte und gebrauchte Elektroroller sowie E-Mobile an, die in unserer Werkstatt sorgfältig überprüft wurden: https://elektroroller-futura.de/schnaeppchen-vorfuehr-elektro-roller
Technik:
Hat der Reifendruck Einfluss auf den Verbrauch?
JA. Auch beim Elektroroller spielt der richtige Reifendruck eine Rolle, denn der optimale Luftdruck verringert den Rollwiderstand und senkt dadurch den Verbrauch. Der optimale Luftdruck liegt bei ca. 2,5 Bar Wie viel PS sind 2000 Watt, 4000 Watt oder 6000 Watt? 1200 Watt entsprechen 1,63 PS 2000 Watt entsprechen 2,71 PS 3000 Watt entsprechen 4,08 PS 4000 Watt entsprechen 5,44 PS 6000 Watt entsprechen 8,16 PSHat ein auf 25 km/h gedrosselter E-Roller Nachteile?
NEIN. Es ergeben sich sogar Vorteile im Vergleich zur Benzin Variante. Elektroroller sind nicht gedrosselt, sondern auf 25 km/h begrenzt. Das führt dazu, dass die E-Scooter Motoren auch weiterhin sehr rund laufen und noch sparsamer im Verbrauch werden. Der Anzug ist jedoch genauso gut wie bei den Modellen ohne Begrenzung..Wie viel Reichweite lässt sich mit KERS gewinnen?
Die Rekuperation mit dem “Kinetic Energy Recovery System“ führt beim Bremsen Energie zurück in den Akku des E-Scooters. Wie viel Energie zurückgewonnen werden kann hängt von der Fahrweise ab. Bei vorausschauender Fahrweise lassen sich bis zu 5% zurückgewinnen, also ca. 3 km extra Reichweite.Der Elektroroller lässt sich nicht starten?
Stellen Sie sicher, dass alle Batterien richtig eingesetzt, angeschlossen und eingeschaltet sind (Lithium-Akku) . Zusätzlich sollten Sie überprüfen ob die im E-Roller verbaute Sicherung ausgelöst wurde. Ist das der Fall, drücken sie die Sicherung auf ON.Der E-Scooter lässt sich starten, fährt aber nicht los?
Überprüfen Sie ob die Batterie ausreichend geladen ist und auch für die geplante Fahrt ausreicht. Ist der Ständer eingeklappt? Auch ein eingestecktes Ladegerät hindert manche E-Roller am losfahren. Ziehen Sie also unbedingt das Ladegerät aus der Steckdose und vom E-Scooter ab bevor Sie losfahren.Wo liegt die Höchstgeschwindigkeit bei meinem Elektroroller Futura?
Die Höchstgeschwindigkeit der E-Scooter liegt bei 45-50 km/h. Diese sinkt ein wenig, wenn der Akku fast leer ist.Gibt es einen Roller mit 25 km/h Begrenzung bei Elektroroller Futura?
Ja, sie können den Elektroroller Electtrico und den Elettrico LI als 25 km/h Version bestellen. Wählen Sie im Bestell Menü die 25 km/h Version aus und wir schicken Ihnen den E-Scooter als auf diese Geschwindigkeit eingestellte Version. Auch die Papiere werden dann auf die Begrenzung angepasst. Wenn Sie später den E-Roller als 45 km/h Version fahren möchten stellt das natürlich auch kein Problem dar. Der Roller ist in 10 Sekunden durch die Schaltung einer Sicherung zu einem 45 km/h Roller umgeschaltet. Das kann ganz einfach und ohne Fachkenntnisse von Ihnen vor Ort selbst vorgenommen werden. Gerne schicken wir Ihnen dann auch die 45 km/h Papiere kostenfrei zu.Kann Ich das vorgeschriebene Tempo Limit umgehen?
NEIN. Wir würden auch manchmal gern ein wenig schneller fahren. Das Tempolimit ist aber für E-Scooter vom Gesetzgeber festgelegt und kann deshalb leider nicht umgangen werden. Wir sind aber der Meinung, dass unsere im Stadtverkehr locker mithalten können und gleichzeitig sicher sind.Kann ich meinen Roller selbst reparieren?
Zahlreiche Reparaturen lassen sich eigenständig ausführen. Für bestimmte Arbeiten ist jedoch die Expertise eines Fachbetriebs erforderlich. Unsere Reparaturvideos finde Sie unter folgendem Link: https://elektroroller-futura.de/video-tutorials Ein detaillierte über 100 Seiten lange Reparaturanleitung für den Elektroroller Hawk finden Sie unter unter folgendem Link: https://elektroroller-futura.de/handbuecher Dabei ist zu beachten, dass die Reparaturanleitung auch gut für andere E-Roller zu gebrauchen ist, da die E-Roller Großteils gleich aufgebaut sind. Wie stelle ich das Licht an?
Die blaue Leuchte sollte in der Position 0 (ganz rechts) ausgehen und zeigt an ob die LED-Leisten an oder aus sind. Normales Licht und Fernlicht Das Fahrtlicht ist immer an. In der Mitte kann zusätzlich die LED Leiste und das Rücklicht eingeschaltet werden. In der linken Position kann zusätzlich das Fernlicht angeschaltet werden.Ist beim ersten Laden meines E-Rollers etwas zu beachten?
Laden Sie Ihren Roller bitte mindestens 8 Stunden auf. Die erste Fahrstrecke fällt im Regelfall etwas kürzer aus als normal, da der Akku seine volle Leistung erst nach dem dritten oder vierten Laden zur Verfügung stellt. Bitte lesen Sie sich auch unsere Anmerkungen zum Ladevorgang im Handbuch durch.Wo finde ich Elektroroller Video-Tutorials und Video-Anleitungen ?
Wir haben zur Beantwortung wichtiger Fragen und zur Lösung eventuell auftretender Probleme Video-Tutorials erstellt, die wir auch laufend ergänzen. Zu den Videotutorials Welche Funktionen haben die Symbole auf der Fernbedienung vom Elektroroller Hawk und dem Elektroroller Elettrico?
Ist beim ersten Laden meines E-Rollers etwas zu beachten?
NEIN. Die erste Fahrstrecke fällt aber im Regelfall etwas kürzer aus als normal, da der Akku seine volle Leistung erst nach dem dritten oder vierten Laden zur Verfügung stellt. Bitte lesen Sie sich auch unsere Anmerkungen zum Ladevorgang im Handbuch durch.Was ist ein Volladezyklus?
Einmaliges komplettes Aufladen einer entladenen Batterie. Die Zyklen dienen zur Angabe der Batteriequalität, je mehr desto besser die Batterie.Wie lange braucht eine faGehst leere Batterie um vollständig zu laden?
Blei Gel Akku: 4-6 Stunden LI-Ion Akku: 2-4 Stunden Das Ladegerät schaltet bei 100% Ladung automatisch ab, ein laden über Nacht ist also kein Problem.Wie lade ich meinen E-Roller LI-Ion Akku?
Schließen sie das Ladegerät an eine Haushaltssteckdose an, entnehmen Sie den Akkus aus Ihrem E-Roller und verbinden Sie den Akku mit dem Ladegerät.Wie lade ich meinen E-Roller mit Blei-Gel Akku?
Unter dem Sitz der Roller befindet sich eine Ladebuchse. An diese schließen Sie das Ladegerät an.Muss ich die Batterien immer komplett entladen?
NEIN. LI-Ion Akkus bleiben am effektivsten, wenn sie zwischen 20 und 80% betrieben werden.Vertragen die Akkus kurzes laden zwischendurch?
JA.Gibt es einen Memory Effekt?
NEIN. Die Akku Kapazität unserer E-Scooter bleibt auch bei Teilladungen gleich.Können die Batterien gefährlich werden?
NEIN. Die von uns verbauten LI-Ion Akkus stellen selbst unter ungünstigen Bedingungen keine direkte Gefahr dar.Kann man die Batterien zum Laden herausnehmen?
JA. Die LI-Ion Akkus unserer Elektroroller sind herausnehmbar NEIN. Die Blei-Gel Akkus sind fest in unseren E-Rollern verbaut Was bedeutet "fest verbauter Akku" im E-Roller?
Der Akku ist festgeschraubt, kann aber ausgetauscht werden, allerdings erfordert dies einen höheren Arbeitsaufwand und den Einsatz von Werkzeug.Kann ich zwei Lithium-Akkus gleichzeitig anschließen?
Diese Möglichkeit besteht ausschließlich bei den Modellen Robo, Classico Highspeed und Angry Hawk. Bei vielen anderen Modellen kann zwar ein zweiter Akku mitgeführt werden, jedoch muss dieser manuell ausgetauscht werden, um ihn nutzen zu können.Wie weit komme ich mit meinem Akku? Warum habe ich im Winter weniger Reichweite?
Die Reichweite von Elektrofahrzeugen wird durch eine Vielzahl von Faktoren beeinflusst, darunter der Reifenluftdruck, die Umgebungstemperatur, der Ladezustand des Akkus, das Profil der Fahrtstrecke (ob bergig oder flach) sowie der Beladungszustand des Fahrzeugs. Insbesondere im Winter kann die Reichweite der Fahrzeuge aufgrund der niedrigeren Temperaturen um bis zu 40 Prozent abnehmen. Dies liegt daran, dass die Akkus bei Kälte weniger Energie speichern können. Formularbeginn niedrigen Temperaturen verlangsamen sich die chemischen Reaktionen innerhalb der Batteriezellen. Lithium-Ionen bewegen sich langsamer durch den Elektrolyten zwischen Anode und Kathode, was zu einer verringerten Leistungsfähigkeit und Kapazität der Batterie führt.Verkauft Elektroroller Futura auch getestete gebrauchte Lithium-Akkus zu attraktiven Preisen?
Elektroroller Futura verkauft von unserem Team geprüfte und getestete Lithium-Akkus, diese haben noch mindestens 95 Prozent ihrer ursprünglichen Kapazität. Sie finden die Akkus unter folgendem Link: https://elektroroller-futura.de/gebrauchte-akkusWie pflege ich meine LI-Ion Batterie?
Möglichst selten vollständig entladen Häufiger Zwischenladen Voll geladen einlagern und alle 8 Wochen nachladen Nicht bei Minusgraden lagern oder laden.Was mache ich mit meinem E-Roller im Winter und bei Kälte?
Unsere E-Scooter können auch bei Minusgraden genutzt werden, doch die Akku Leistung nimmt bei Kälte ab. Elektroroller generell vor Nässe schützen und auch bei nicht Nutzung spätestens alle 8 Wochen nachladen. Blei-Gel Elektroroller können auch im Winter draußen stehen bleiben.Wie kann ich meine Batterie testen?
Der Zustand ihrer Batterie wird durch den Tacho wiedergegeben.Wie lange hält ein Akku?
Unsere LI-Ion Akkus bewahren auch nach 1000 Ladezyklen mindestens 80% ihrer Anfangskapazität. Bei Blei-Gel sind es nach 500 Ladezyklen noch mindestens 80% der Anfangskapazität. Wichtig ist aber bei beiden gute Pflege, damit die Akkus nicht tiefenentladen und dadurch beschädigt werden.Was ist der Unterschied zwischen Blei Gel und Lithium Akkus?
Blei Gel Akkus sind fest verbaut und können 500mal wieder voll aufgeladen werden. Nach 500 Ladegängen hat der Akku aber immer noch einen Wirkungsgrad von mindestens 80 Prozent. Bei Blei-Gel Rollern kann der Akku nicht entnommen werden. Der Blei-Gel-Akku ist nicht kälteempfindlich. Der Akku kann auch bei tiefen Minus-Temperaturen im E-Roller verbleiben. Lithium-Ionen-Akkus wiegen nur ca. 9 kg und können aus dem Roller entnommen werden und so an jedem beliebigen Platz wieder aufgeladen werden. Nach 1000 Ladegängen hat der Akku aber immer noch einen Wirkungsgrad von mindestens 80 Prozent. Der Lithium-Akku sollte bei Minus-Temperaturen aus dem E-Scooter entnommen werden, da Minus-Temperaturen dem Lithium-Ionen-Akku schaden. Bei Nichtbenutzung sollten beide Akku-Type alle 2 Monate voll aufgeladen werden, da sonst die Gefahr einer Tiefentladung besteht.Wie kann ich einen neuen Blei-Gel oder Lithium-Akku kaufen?
Sie können beide Akku Typen in unserem Onlineshop unter der Rubrik E-Scooter Zubehör kaufen. Die Lithium Modelle vom Elektroroller Classico, Elettrico und Hawk haben 2 Lithium-Akku Steckplätze. Sie können also auch noch einen zweiten Lithium Akku kaufen um die Reichweite zu verdoppeln.
Händler:
Wie kann ich Händler/Service-Partner werden?
Um Händler von uns zu werden benötigen Sie eine hausinterne Werkstatt und einen Gewerbeschein. Für alle E-Roller, die der Fachhändler von Elektroroller Futura verkauft, übernimmt der Händler den Service. Mehr Infos über unser Händlerprogramm finden Sie unter folgendem Link: https://elektroroller-futura.de/info/haendler- Wie erhalte ich die Händler Preisliste?
Um Händler zu werden, bitten wir Sie, uns eine E-Mail mit Ihrem Interesse sowie eine Kopie Ihres Gewerbescheins oder Handelsregisterauszugs an haendler@e-scooter-futura.de zu senden. Nachdem wir Ihren Gewerbeschein erhalten haben, werden wir Ihnen unsere Händlerpreisliste mit sehr attraktiven Konditionen zukommen lassen. Gibt es eine schriftliche Regelung zwischen Händler/Service-Partner und E-Roller Futura?
Ja. Nach Rückmeldung dass Sie die Garantie-Reparaturen übernehmen können, wird Ihnen eine Kooperationsvereinbarung mit allen Details zugesendet. Ein unterschriebenes Exemplar verbleibt bei Ihnen, das andere bei uns.Kann ich als Händler auf Rechnung kaufen?
Nachdem Sie drei Bestellungen per Vorkasse abgewickelt haben und eine positive Bonität nachweisen können, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Einkäufe bis zu einem Wert von 10.000 Euro auf Rechnung zu tätigen. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung.Gibt es attraktive Goodies für Händler?
Ja, wir bieten attraktive Vorteile für unsere Händler. Jeder neue Händler erhält von E-Roller Futura ein kostenloses Marketingpaket, das ein Rollup-Banner, 30 Flyer sowie einen Außenbanner gratis umfasst. Außerdem profitieren unsere Händler und Service-Partner regelmäßig von exklusiven Angeboten, die wir in unserem wöchentlichen Newsletter präsentieren.Wie erfahre ich als Händler welche E-Roller ausverkauft sind?
In unserem wöchentlichen Newsletter informieren wir Sie über unseren aktuellen Lagerbestand, damit Sie sicherstellen können, keine Elektroroller anzubieten, die wir nicht mehr vorrätig haben.Wie kann ich als Händler bei E-Roller Futura bestellen?
Nachdem uns die unterschriebene Kooperationsvereinbarung wieder vorliegt, bekommen Sie ein Händlerkonto für unsere Homepage elektroroller-futura.de. Mit diesem sehen Sie alle Händlerpreise und können Ihre Bestellungen dort selbst tätigen. Selbstverständlich sind wir auch telefonisch für Sie von montags-freitags von 8:00 Uhr bis 12:00 Uhr sowie von 13:00 Uhr bis 17 Uhr für Sie erreichbar, um etwaige Fragen zu Ihrer Bestellung direkt klären zu können.Haben Händler einen eigenen Ansprechpartner bei Elektroroller Futura?
Elektroroller Futura verfügt über eine spezialisierte Händlerabteilung sowie dedizierte Ansprechpartner innerhalb des Teams für Ersatzteile. Beide Bereiche sind zu jeder Zeit sowohl telefonisch als auch per E-Mail für Sie erreichbar.
Kabinenroller:
Welchen Führerschein benötige ich für ein 25 km/h Seniorenmobil oder Kabinenroller?
• Personen, die vor 1965 geboren wurden, benötigen keinen Führerschein für das Führen von dreirädrigen Kabinenrollern und Seniorenmobilen, die Geschwindigkeiten von bis zu 25 km/h erreichen. Personen, die nach 1965 geboren wurden, müssen hingegen für dreirädrige Elektromobile entweder über einen Mofa-Führerschein (Klasse AM) oder einen regulären Autoführerschein (Klasse B) verfügen. • Unabhängig vom Geburtsjahr benötigen Personen für das Führen von vierrädrigen Kabinenrollern und Seniorenmobilen, die Geschwindigkeiten von bis zu 25 km/h oder 45 km/h erreichen, sowie für dreirädrige Kabinenroller mit einer Höchstgeschwindigkeit von 45 km/h, einen Führerschein der Klassen AM, A1, A2, A oder B (Autoführerschein). Wie schnell fahren Kabinenroller von Futura?
Die Kabinenroller von Futura fahren 25 km/h oder 45 km/h. Wie viele Sitzplätze bieten die Kabinenroller?
Kabinenroller bieten stets Sitzplatzkapazitäten für zwei Personen.Wo kann ich die Auswahl an Kabinenrollern von Elektroroller Futura einsehen?
Unsere Auswahl an verfügbaren Kabinenrollern können Sie unter dem folgenden Link einsehen: https://elektroroller-futura.de/elektro-kabinenroller-futura Besteht nach dem Kauf ein Rückgaberecht?
Ja, nach dem Erwerb Ihres Kabinenrollers steht Ihnen ein gesetzliches Rückgaberecht von 14 Tagen zu.Gibt es für Kabinenroller eine Gurtpflicht oder Helmpflicht?
Für Kabinenroller besteht keine Helmpflicht, jedoch ist das Anschnallen verpflichtend.Sind Kabinenroller unter allen Wetterbedingungen verkehrssicher?
Ja, Kabinenroller sind unter jeglichen Wetterbedingungen für den Straßenverkehr geeignet.Werden die Kabinenroller standardmäßig mit Winterreifen ausgestattet?
Nein, die Kabinenroller werden mit Sommerreifen ausgeliefert. Winterreifen können jedoch bei jedem Reifenhändler erworben werden, beginnend bei einem Preis von 20 € pro Reifen.Sind Ersatzteile für Kabinenroller erhältlich?
Ja, sämtliche Ersatzteile für Kabinenroller sind in unserem Zentrallager in Halsenbach vorrätig. Sie finden unsere Ersatzteile unter folgendem Link: https://elektroroller-futura.de/e-scooter-zubehoerBesteht eine Gewährleistung auf den Kabinenroller?
Ja, auf Ihren Kabinenroller gewähren wir eine zweijährige Gewährleistung.Wo ist eine Reparatur meines Kabinenrollers möglich?
Wir verfügen über mehr als 300 Servicepartner in Deutschland und bieten zudem einen mobilen Service an, der direkt zu Ihnen nach Hause kommt.